Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
1. Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Untuk melacak pesanan Anda, masukkan nomor resi yang diterima setelah pemesanan di halaman tracking pesanan kami.
2. Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya tidak sampai tepat waktu?
Jika pesanan Anda terlambat, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut atau cek status pengiriman melalui nomor resi.
3. Apakah saya bisa mengubah alamat pengiriman setelah pemesanan?
Perubahan alamat pengiriman hanya bisa dilakukan sebelum pesanan diproses. Harap segera menghubungi customer service kami untuk permintaan perubahan alamat.
4. Apakah DRS Store menerima pengembalian barang?
Kami menerima pengembalian barang dalam waktu 14 hari setelah penerimaan barang, selama barang dalam kondisi yang belum dibuka dan tidak rusak.
5. Bagaimana cara menghubungi customer service?
Untuk menghubungi customer service, Anda dapat mengirim email ke support@dwiratnasusanti.com atau menghubungi nomor kami di 0895351716196