Pengiriman
Kami menawarkan berbagai metode pengiriman untuk memastikan produk Anda tiba dengan cepat dan aman.
- Pengiriman Reguler: Estimasi waktu pengiriman adalah 3-5 hari kerja.
- Pengiriman Ekspres: Estimasi waktu pengiriman adalah 1-2 hari kerja.
- Gratis Ongkir: Nikmati pengiriman gratis untuk pembelian di atas Rp500.000.
- Area Pengiriman: Kami mengirim ke seluruh Indonesia.
Harap pastikan alamat pengiriman Anda benar agar pengiriman dapat dilakukan dengan lancar.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk dan lokasi pengiriman. Anda dapat melihat biaya pengiriman secara otomatis sebelum menyelesaikan pembayaran.
Pelacakan Pengiriman
Setelah pesanan Anda diproses, kami akan mengirimkan nomor pelacakan ke email Anda untuk melacak status pengiriman.
Pengembalian & Penukaran
Kami ingin memastikan Anda puas dengan produk yang Anda beli. Jika Anda tidak puas, berikut adalah kebijakan pengembalian kami:
- Waktu Pengembalian: Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan.
- Produk yang Dapat Dikembalikan: Produk yang belum digunakan, belum dibuka, dan masih dalam kemasan asli dapat dikembalikan.
- Proses Pengembalian: Untuk mengembalikan produk, hubungi kami melalui email atau telepon dan kami akan memberikan instruksi lebih lanjut.
- Biaya Pengembalian: Biaya pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali produk yang rusak atau salah kirim.
Pastikan produk yang Anda kirim kembali dalam kondisi yang baik dan tidak rusak. Kami tidak dapat menerima pengembalian produk yang sudah digunakan.
Penukaran Produk
Jika Anda ingin menukar produk, Anda dapat melakukannya dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Penukaran hanya dapat dilakukan dengan produk yang sama atau produk lain dengan nilai yang setara.
Refund
Setelah kami menerima dan memverifikasi pengembalian produk, Anda akan menerima refund melalui metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan saat membeli.